CGV

Conditions Générales de Ventes (CGV)

Dernière mise à jour : 10 avril 2025

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des ventes réalisées via le site https://bonera.fr, édité par Olga Vasyuk, entrepreneure individuelle enregistrée sous le SIRET 927 940 627 00015, dont le siège est situé au 1 rue de Lattre de Tassigny, 78210 Saint-Cyr-l’École.

1. Produits proposés

Les produits disponibles à la vente sont des soins visage et corps ainsi que des accessoires de beauté issus de marques partenaires. Bonera est revendeur officiel de ces marques.
Chaque produit est accompagné d’un emballage soigné, pouvant faire office d’emballage cadeau.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Bonera se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

La validation d’une commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis procède au paiement. Une fois le paiement validé, un email de confirmation est envoyé.

4. Paiement

Les modes de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (CB)
• PayPal
• Paiement en plusieurs fois via Alma (selon les conditions proposées au moment de l’achat)

5. Livraison

Les livraisons sont assurées par Colissimo en France et en Europe.

• Délai de livraison en France : entre 2 et 7 jours ouvrés
• Délai de livraison en Europe : entre 5 et 10 jours ouvrés
• Livraison offerte pour toute commande supérieure à 150 € (France et Europe uniquement)

6. Politique de retour et remboursement

Aucun retour, remboursement ou échange n’est possible, sauf en cas d’erreur avérée de notre part (produit reçu non conforme à la commande).
Toutefois, si vous avez rencontré un problème avec votre commande, vous pouvez nous écrire à contact@bonera.fr — nous nous efforcerons de trouver une solution, sans garantie de résultat.

7. Achat en salon

Les produits peuvent également être achetés directement au salon, situé au 60 rue de Miromesnil, 75008 Paris.
L’achat en salon s’effectue uniquement sur rendez-vous.
Les produits achetés sur place sont soumis aux mêmes conditions de non-retour et non-remboursement.

8. Responsabilité

Bonera ne saurait être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect lié à l’usage des produits vendus.
Les informations fournies sur le site sont à titre indicatif et ne se substituent pas à un avis professionnel ou médical.

9. Données personnelles

Les données collectées via le site (formulaire de contact, suivi de commande) sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Des outils de suivi tels que Google Analytics et Hotjar peuvent être utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données à tout moment via contact@bonera.fr

10. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes.